مايكل أرجايل

“ويستمتع العاملون بالحياة الاجتماعية غير الرسمية بما فيها من نميمة، ومزاح وتبادل للنكات والعبث البريء بصوره اﻟﻤﺨتلفة. وربما يخفف هذا العبث جزئيا من التوتر- الذي هو أحد أسباب التخريب في مجال العمل الصناعي-كما يحد من السأم. وقد تبين في إحدى جماعات العمل التي تؤدي عملاً متكررا، أن هناك ما يسمونه "ساعة الموز" وتكون عندما يسرق أحد العمال موزة عامل آخر يكون قد أحضرها معه لتناولها في الغداء في ساعة معينة، وفي حالة أخرى يفتح أحد العمال نافذة ثم يثير مشكلة حول دخول الهواءالبارد، وهكذا. وقد عبر هؤلاء العمال عن أنهم سيصابون بالجنون، إذا لميكن هناك هذا اللعب والعبث. ويمثل الدعم الاجتماعي من جماعةالعمل مصدرا أساسيا للدفاع ضد الأخطار الخارجية، سواء من المشرف أو من أي جهة أخرى، كذلك فهو يقلل من تأثيرات هذه المشاق على القلق والاكتئاب.”