“ان التشجيع واللغة اللطيفة والقول اللين تستخرج أنبل مافي نفوس الناس من معاني الاستجابة والاندفاع للعمل”

“الجهل بالذات من أسوأ أنواع الجهل والبحث عنها عمل من أنبل الأعمال وأنفعها”

“إذا طالبناالناس بأن يثقوا بنا ؛ فإن ذلك الطلب لا يلقى في أكثر الأوقات الاستجابة المتوقعة ؛لأن أكثر الناس يمنحون الثقة ليس لمن يطلبها ؛ ولكن لمن يّثبت تعامله معهم أنه جدير بها”

“اننا نشعر ان لدى الناس معلومات كثيرة حول قضايا وأحداث واشياء كثيرة لكن الملاحظ ايضا ان فهم كثير منهم لا يتحسن, كما ان قدرتهم على المحاكمة العقلية مازالت ضعيفة, وقدرتهم على غربلة المعلومات ودمجها فى أطر ومحاور أكثر شمولية أشد ضعفا, وليس من الغريب أن نصف شخصا ما بأنه كثير القراءة ثم نجد أن "مركبَه العقلى" لم يطرأ عليه أى تغير خلال عشرين سنة من القراءة والإطلاع !”

“إن من أهم صفات المفكرين أنهم يملكون القدرة على الاستجابة للمعلومات الجديدة , إنهم ينظرون إلى رؤيتهم للحياة والأشياء على أنها مشروع تحت التأسيس , أو أشبه بطبخة ما زالت فوق الموقد , ولهذا فإنهم لا يرون مشكلة في إضافة شيء من الملح أو الماء إليها ”

“تنميط الناس وتكوين انطباعات جامدة عنهم ركيزة من ركائز ثقافة التحيز , وذلك لأن التنميط يريح العقل من التفكير , ويمكّنه من تجهيز الأحكام وتعليبها والبناء عليها من غير جهد يذكر ”

“إن العاديين من الناس يسألون: من أين نبدأ؟ وأين الطريق؟ أماالمبدعون والرواد, فإنهم يعلمون أنه ليس أمامهم طريق, فخطاهم هي التي ستشق الطريق!.ص83”