“وسمع في رأسه صدى كلام استاذه الكندي د/تومسون الذي كان يردد دائما (الكلام مع المريض علم وفن، يحتاج الى الكثير من الخبرة والمهارة ؛ولذلك يتفاوت الأطباء فيه.عليك اولا ان تتفهم المريض وعائلته ،مامستوى التعليم عندهم ؟كيف ترابطهم في الأسره؟هل هم من النوع القلق ؟هل هم من النوع الذي يحب التفاصيل؟وبعد جمع أكبر قدر من المعلومات عمن امامك،تفصّل له جرعة المعلومات التي تعطيه إياها وطريقة اعطاء المعلومات وكأنك تكتب له جرعة الدواء الذي تعطيه وطريقة اعطائه)”