“لم أؤمن قط ان من حقي استخدام علاقاتي الشخصيه لتحقيق مصلحه ماديه شخصيه وان كنت أؤمن ان من حقي ان استخدمها لمصلحة عامه او لمصلحة آخرين يحتاجون الى المساعده للحصول على حقوق مشروعه.”

“ان الاصلاح الاداري الفعال يستطيع ان يقضي على التسيب والتعقيد وكثير من الفساد ولكنه في غياب التجهيزات الاساسيه الضروريه لايستطيع تقديم خدمات عامه تذكر.”

“كنت ولا أزال أُؤمنُ بسياسة الباب المفتوح ولكني لم أؤمن قط ولا أؤمن الأن بسياسة الباب المخلوع . لا أستطيع أن أعمل في مكتب تحول إلى مقهى يخرج منه الخارجون ويدخل إليه الداخلون في دوامة لا تنتهي من المجاملات الفارغة .”

“انك لاتستطيع ان تخضع الاخرين لسلطتك اي تجعلهم ينفذون ماتريد ان ينفذوه ويمتنعوا عما تريد ان يمتنعوا عنه الا عن طريق ٣دوافع الرغبه في الثواب او الخوف من العقاب او الحب والاحترام”

“يالغرائب البيروقراطيه ! الجهاز الذي يقدم خدمة عامه للجمهور يريد "حماية" رئيسه من هذه الخدمه.رايت عبر حياتي الاداريه مدير الشؤون الصحيه الذي يرفض ان يُعالج في مستشفى من المسشتفيات التابعه له. ومسؤول التعليم الذي يرسل أولاده الى مدرسة خاصه ( والمحامي الذي تزعم النكته انه يستشير احد زملائه لانه لايستطيع ان يدفع تكلفة آرائه هو !)”

“أنصحك ان تمعن النظر في ما وراء السطح الخارجي. سوف تكتشف ان الذين كنت تعتقد انهم سعداء هم اقل سعادة مما كنت تتصور، وان الذين تعتقد انهم بؤساء هم اقل بؤسا مما كنت تتوهم”

“كنت ولا أزال أؤمن بسياسة الباب المفتوح ولكني لم أؤمن قط بسياسة الباب المخلوع”